Заказать звонок
8 977 770-40-60
info@fodeco.ru
Заказы на сайте круглосуточно
Работаем без выходных 9:00-21:00
Всегда рады вашему звонку

Гарантия

Уважаемые покупатели!

Мы уверены в качестве нашей фототекстильной продукции, но для вашего ознакомления ниже приведена вся необходимая информация, касающаяся гарантий обмена/возврата товара, приобретенного в нашем магазине.

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Наша фототекстильная продукция изготавливается именно под вас по выбранным вами параметрам (размеры, рисунки, элементы крепления), поэтому она попадает под действие статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, в которой говорится следующее: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, который не пригоден для целей, для которых подобный товар обычно используется и не соответствует требованиям, обычно предъявляемым такого рода товарам.

Если вы обнаружили ненадлежащее качество товара, в течение 14 дней со дня его получения вы можете выполнить обмен/возврат товара при соблюдении следующих условий:

-         Товар не имеет следов эксплуатации, повреждений или какого-либо иного нарушения товарного вида

-         Товар в полной комплектности

-         Упаковка товара не имеет повреждений и не нарушена её целостность

-         Наличие документов, подтверждающих факт оплаты

К ненадлежащему качеству товара не относится следующее:

-         Отличие цветопередачи изделия от его фотоизображения

-         Отличие ширины и высоты каждого полотна, допускается в пределах +/- 2 см

-         Незначительная кривизна швов

-         Незначительное отличие отдельных элементов, фрагментов оформления готового изделия от описания на сайте

Порядок оформления обмена/возврата товара

1.      Заполните заявление на обмен/возврат товара в свободной форме с указанием ФИО заказчика, наименованием товара, данных по заказу: номер, дата получения и причиной, по которой вы хотите произвести обмен/возврат.

2.      Сделать фотографии товара и обнаруженных дефектов.

3.      Отправить заполненное заявление и фотографии на наш адрес электронной почты: info@fodeco.ru

4.      После рассмотрения вашего заявления и фотоотчета, наш менеджер свяжется с вами и сообщит о порядке дальнейших действий. Срок рассмотрения составляет до 10 дней.

Приятных вам покупок!